Kargo ve Teslimat Politikası

🚚 Kargo ve Teslimat Politikası – Miyase Alay Butik

Miyase Alay Butik olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Tüm kargo süreçlerimizde şeffaflık, hız ve müşteri memnuniyeti en öncelikli değerlerimizdir.

📦 Sipariş İşlem Süresi

  • Tüm siparişleriniz 1-2 iş günü içinde sistemimizde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

  • Sipariş verdiğiniz ürün stoklarımızda hazırsa, aynı gün kargo çıkışı yapılır.

  • Resmî tatiller ve hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içinde kargoya teslim edilir.

🚀 Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

  • Kargo teslimat süresi, Türkiye genelinde 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölge ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

💵 Kapıda Nakit Ödeme

  • Siparişlerinizde kapıda nakit ödeme seçeneğinden faydalanabilirsiniz.

  • Bu hizmet yalnızca Türkiye içi gönderimlerde geçerlidir.

  • Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli 50 TL’dir ve toplam sipariş tutarına eklenir.

  • Ödemeyi, sipariş teslimatı sırasında kargo görevlisine nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz.

  • Kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği şu an için mevcut değildir.

🔍 Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak kargo takip numarası gönderilir.

  • Takip bilgisi ulaşmadıysa, lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

  • Siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

📬 Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Yanlış, eksik adres bilgisi veya alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.

  • Tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

  • Sipariş sırasında lütfen adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğinizden emin olun.

📦 Kargo Kaybı veya Hasarı

  • Kargo sürecinde oluşabilecek kayıp, hasar veya ezilme durumlarında doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Miyase Alay Butik olarak, ilgili kargo firmasıyla süreci sizin adınıza takip eder ve en kısa sürede çözüm sunarız.

💬 İletişim ve Destek

Her türlü kargo ve teslimat sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@miyasealay.store
🕒 Destek Saatleri: Hafta içi 08:00 – 18:00

📌 Ek Bilgilendirme

  • Sipariş ve teslimat süreleri yalnızca iş günleri için geçerlidir.

  • Hafta sonları ve resmî tatiller bu sürelere dahil edilmez.

  • Doğal afetler, resmi tatiller veya lojistik yoğunluk gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda yaşanabilecek gecikmelerde sizi mutlaka bilgilendiririz.